AI, 제약 산업의 미래를 열다: Veeva 커머셜 서밋 2025 미리보기¶
원제목: Sales, Marketing, Medical, & AI: Veeva Commercial Summit 2025 | pharmaphorum
핵심 요약
- Veeva는 생명 과학 산업을 위한 클라우드 플랫폼 기업으로서 AI 기술을 자사 솔루션에 통합하며 혁신을 주도하고 있음.
- Agentic AI는 상업적 실행에서 생산성과 정확성을 30% 이상 향상시켰으며, 향후 전략 수립에도 영향을 미칠 것임.
- Veeva AI는 Vault 플랫폼에 구축되어 생명 과학 분야에 특화된 에이전트 기반 AI를 제공하며, 산업 전반의 생산성 향상을 목표로 함.
상세 내용¶
스페인 마드리드에서 개최된 Veeva 커머셜 서밋 2025는 생명 과학 산업의 혁신과 미래 비전을 제시하는 자리였습니다. Veeva의 유럽 사장인 크리스 무어는 이번 서밋에서 차세대 플랫폼 기능, 특히 AI 기술의 발전에 대한 기대를 나타냈습니다. 1,200명 이상의 참석자 중 상당수가 첫 참가자일 정도로, 업계의 폭발적인 혁신과 새로운 시장 진출 전략에 대한 높은 관심을 방증했습니다.
Veeva는 생명 과학 산업을 위한 '인더스트리 클라우드'로서의 입지를 공고히 하며, 소프트웨어, 데이터, 비즈니스 컨설팅을 통합적으로 제공하고 있습니다. 특히 데벨로프먼트 클라우드, 퀄리티 클라우드, 커머셜 클라우드, 데이터 클라우드 등 네 가지 핵심 클라우드를 통해 제약 기업들의 복잡한 니즈를 충족시키고 있습니다. 이는 오랜 기간 쌓아온 신뢰와 고객 성공을 최우선으로 하는 가치관 덕분에 가능한 결과입니다.
이어진 세션에서는 Veeva의 상업 전략 유럽 부사장인 필립 루익이 'AI의 다음 물결'에 대해 발표했습니다. 그는 이미 AI가 신약 개발, 진단, 치료 과정뿐만 아니라 의사들의 업무 효율을 높이며 과학 전반에 혁신을 가져오고 있다고 설명했습니다. 하지만 이것은 시작에 불과하며, 앞으로 AI는 더욱 심화된 방식으로 산업을 변화시킬 것이라고 전망했습니다.
특히, 루익 부사장은 Veeva의 커머셜 클라우드와 데이터 클라우드에서 Agentic AI를 활용하여 얻을 수 있는 잠재력에 주목했습니다. Agentic AI는 이미 상업 활동에서 30% 이상의 생산성 및 정확성 향상을 이끌어냈으며, 미래에는 AI 에이전트가 전체 지역의 상업 전략을 능동적으로 조정할 수 있게 될 것이라고 예측했습니다. 이를 위해 AI는 단순한 추가 기능이 아닌, 애플리케이션 깊숙이 내장되어야 하며, 글로벌 규제 준수와 통제 안에서 지속적인 혁신을 가능하게 할 것입니다.
이번 서밋의 핵심 주제는 단연 'Veeva AI'였습니다. 작년에 발표된 이 기술은 생명 과학 분야에 특화된 Agentic AI를 Veeva의 Vault 플랫폼에 통합한 것입니다. Veeva AI 에이전트는 모든 Veeva 애플리케이션에 내장되어 직접적이고 안전한 콘텐츠 및 데이터 접근을 가능하게 하며, 맞춤형 에이전트 개발도 지원합니다. 이는 생명 과학 분야에서 전례 없는 통합적인 AI 접근 방식으로, 산업 전체의 생산성을 획기적으로 향상시키는 것을 목표로 합니다. Povilas Petkevicius CRM 제품 관리 부사장은 The Hot List와 같은 구체적인 AI 적용 사례를 통해, 필드 팀의 영업 프로세스를 최적화하고 관계 중심의 영업 전략을 수립하는 데 AI가 어떻게 기여하는지 시연했습니다.
편집자 노트¶
Veeva 커머셜 서밋 2025에서 공개된 AI 기술 발전 소식은 제약 산업의 미래를 엿볼 수 있는 중요한 단서입니다. 이번 발표의 핵심은 단순한 AI 기능 추가가 아닌, Veeva의 핵심 플랫폼인 Vault에 'Agentic AI'를 깊숙이 통합했다는 점입니다. 이는 AI가 더 이상 보조적인 도구를 넘어, 산업의 핵심 의사결정 및 실행 과정에 능동적으로 개입하고 최적화하는 '지능형 파트너'로 진화하고 있음을 보여줍니다.
특히 주목할 점은 Agentic AI가 상업 활동에서 30% 이상의 생산성 및 정확성 향상을 이미 입증했으며, 향후에는 지역별 상업 전략을 스스로 조정할 수 있는 수준까지 발전할 것이라는 전망입니다. 이는 단순히 영업 데이터를 분석하는 것을 넘어, 시장 상황 변화에 맞춰 전략을 실시간으로 수정하고 실행하는, 자율적인 AI 에이전트의 등장을 예고합니다. 이러한 기술은 제약 회사가 복잡한 규제 환경 속에서도 효율성을 극대화하고, 환자들에게 더욱 신속하고 정확하게 치료제를 전달하는 데 크게 기여할 것입니다.
일반 소비자의 관점에서 볼 때, 이는 곧 더 나은 신약 개발 속도와 접근성으로 이어질 수 있습니다. AI 기반의 효율적인 연구 개발 및 상업 활동은 신약 출시 기간을 단축시키고, 희귀 질환 치료제나 기존 약물보다 효능이 뛰어난 새로운 의약품의 등장을 가속화할 가능성이 높습니다. 또한, AI가 의사의 진단 및 치료 결정을 지원함으로써, 개개인에게 최적화된 맞춤형 의료 서비스의 질적 향상도 기대해 볼 수 있습니다. Veeva의 이러한 행보는 제약 산업 전반의 디지털 전환을 더욱 가속화하며, 우리의 건강과 삶의 질을 향상시키는 데 중요한 역할을 할 것으로 보입니다.